Preguntas Frecuentes
Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestra oferta de obras de arte callejero. Si no puede encontrar la respuesta que está buscando, no dude en escribirnos a gallery@hiya.fr o contáctenos a través de este formulario !
Nuestras obras y nuestros artistas:
Cuando recibimos una solicitud de un artista para unirse a nuestra galería en línea, hacemos una selección y controles rigurosos antes de aceptar su perfil. Solo seleccionamos artistas que ya tienen experiencia y un pasado activo en el mundo del arte. Luego, cuando se acepta el archivo de un artista, es libre de elegir las obras que quiere vender y él mismo determina el precio de cada una de sus creaciones a través de nuestra plataforma dedicada.
Los artistas presentados en la Galería HIYA son artistas del mundo del arte contemporáneo urbano, y más específicamente de graffiti, arte callejero y arte urbano. Todos los artistas presentes en HIYA Gallery son artistas de calidad y ya reconocidos en su país. Buscamos constantemente nuevos artistas del graffiti y el arte urbano. HIYA Gallery da la bienvenida a muchos artistas internacionales y mundialmente famosos. Si eres artista y quieres unirte a nosotros? No olvides registrarte aquí en nuestra página dedicada
Hay varias opciones disponibles para usted. En la página de inicio de nuestro sitio encontrará las últimas noticias de nuestros artistas callejeros: ¡su última colaboración, exposición o fresco! Nuestras páginas de artistas presentan el viaje y los rasgos particulares de cada uno de nuestros artistas de graffiti. Nuestra blog se alimenta diariamente con artículos sobre noticias de arte callejero: ¡hablamos de arte y política! También puedes visitar nuestra cuenta Instagram consultar las noticias que agitan la esfera del arte callejero o descubrir las obras míticas que han marcado la historia. No dudes en suscribirte a nuestro boletín: cada semana te presentamos a un nuevo artista callejero.
Sí, todos los trabajos en el sitio web están disponibles. Si el trabajo ya ha sido vendido, encontrará la indicación "vendido" en su foto y en la página del trabajo. Si está buscando obras o artistas en particular que no se presentan en la Galería HIYA, no dude en escribirnos o llamarnos porque podemos ofrecerle un servicio de investigación personalizado. También tenga en cuenta que todos nuestros artistas aceptan pedidos privados. Puede visitar nuestra página dedicada a reservar un artista para un pedido privado o para reservar un artista para sus eventos.
Por supuesto, el arte no tiene fronteras, ¡y mucho menos arte callejero!
Si el trabajo que le gustó ya está vendido, sepa que los artistas presentados en HIYA Gallery aceptan pedidos privados. No olvides visitar nuestra página dedicada al reservar un artista para un pedido privado o para organizar su presencia en sus eventos.
Todas las obras de arte presentadas en HIYA Gallery se entregan con su certificado de autenticidad editado y firmado por el artista.
Además de las obras de arte originales y únicas que presentamos, muchos artistas también ofrecen obras de edición limitada, como serigrafías o en forma de litografías. Durante su investigación en nuestro sitio, se indicará en la página del trabajo si se trata de una sola obra o una obra reproducida en varias copias. También se indicará la técnica y los materiales utilizados. Todas las ediciones ofrecidas por nuestros artistas siempre están numeradas y firmadas por el artista. Si este no es el caso, la indicación estará presente en la descripción del trabajo.
Usamos el término publicación cuando una obra se ha creado en varias copias. Una obra publicada en varias copias generalmente está numerada y firmada por el artista. Sin embargo, sucede que algunas obras no están numeradas por el artista. Estas son obras llamadas "edición abierta". Esto significa que el artista se reserva el derecho de reproducir un número ilimitado a lo largo del tiempo. A pesar de la ausencia de numeración en los trabajos publicados en "open editon", en su mayoría están firmados por el artista. Existen varias técnicas de publicación que utilizan diversos materiales como, por ejemplo, grabado, grabado, litografía, serigrafía e impresión digital.
Nuestros servicios:
Sí, si le gusta el estilo y el trabajo de un artista pero sus obras ofrecidas en nuestro sitio no le convienen, es posible solicitar un trabajo directamente del artista. En este caso, puede contactarnos y le recordaremos guiarlo en su solicitud.
Sí, esto es completamente posible. En el caso de que el trabajo que le interesa aún no se ofrezca enmarcado, puede especificarlo cuando finalice su compra. Le enviaremos una selección de marcos que pueden adaptarse a usted y el precio de este servicio.
Si la descripción del trabajo especifica la mención "enmarcada", no se le facturará ningún costo. En este caso, el precio mostrado incluye el marco. Sin embargo, si la descripción de la obra no especifica la mención "enmarcado", el servicio de enmarcado es posible y se le facturará además del precio de la obra de arte.
Sí, esto es completamente posible. Francia aprobó una ley en 1987 para ayudar al mercado del arte. Esta es la ley del 23 de julio de 1987 sobre el desarrollo del mecenazgo. Esta ley de patrocinio de arte permite a las empresas deducir de su facturación una cantidad equivalente al precio de compra de obras de artistas que todavía están vivos. Para más información sobre esto, puede visitar nuestra página dedicada aquí.
Sí, HIYA Gallery ofrece la experiencia, la compra y la venta de obras de arte de colecciones privadas. Si está interesado en evaluar una o más de sus obras de arte, no dude en contáctenos aquí. Uno de nuestros expertos se comunicará con usted para enviarle nuestro cuestionario para que lo complete y la lista de información necesaria para que podamos llevar a cabo nuestra experiencia. En algunos casos, se considerará un viaje para ver el trabajo si se considera útil para refinar nuestra experiencia. HIYA Gallery pondrá a su disposición su red para ayudarlo a vender sus obras de arte.
Sí, los expertos de HIYA Gallery están capacitados y apasionados para responder todas sus preguntas antes de comprar una obra. Le explicaremos y le presentaremos el trabajo de los artistas que le interesan. Nuestros expertos también estarán presentes a su lado para ayudarlo a encontrar y elegir los trabajos que desee según sus solicitudes y su investigación precisa. no dude en contactar con nosotros ahora para que podamos estudiar juntos sus necesidades de arte e investigación.
No, este servicio de asesoramiento e investigación para una selección de obras que podría satisfacer su solicitud es gratuito. Sin embargo, puede suceder que para servicios de investigación y / o asesoramiento muy específicos, se le ofrezca un presupuesto personalizado. Contáctanos ahora y estaremos encantados de tomar el tiempo para escuchar sus necesidades.
Compre una obra de arte en nuestra galería:
Puede crear una cuenta yendo directamente a nuestra página dedicada para crear una cuenta de cliente haciendo clic aquí.
HIYA Gallery se compromete a nunca distribuir o revender su información personal.
Todos los precios indicados para las obras de arte presentadas en el sitio están en EUR. Sin embargo, dependiendo de su país, tendrá acceso a una opción en la parte superior derecha del sitio para modificar y seleccionar la moneda de su elección.
¡Por supuesto, todo es posible!
Sí, es posible negociar y hacer una oferta al comprar una obra de arte. Cuando esté en la página del trabajo que le interese, encontrará el botón "hacer una oferta" debajo del precio del trabajo. Se le enviará una respuesta positiva o una contraoferta dentro de un minuto.
Sí, al completar su dirección de correo electrónico en la sección dedicada en la página del artista que le gusta, se le notificará tan pronto como ponga uno o más trabajos nuevos en línea.
Sí, todas las características están indicadas en la página del trabajo. Cada descripción de una obra incluye la siguiente información: obra única o múltiple, el tipo de soporte, la técnica utilizada por el artista, las dimensiones precisas de la obra, su año de creación y la ubicación de la firma. Si necesita información adicional o fotos sobre una obra, no dude en contactarnos al +33 1 87 65 17 55.
Sí, todas las fotos en las páginas de cada trabajo corresponden exactamente al trabajo que recibirá. Si desea recibir fotos adicionales sobre un trabajo en particular, no dude en contactarnos por correo electrónico o llamarnos al +33 1 87 65 17 55.
Cuando esté en la página de la obra de arte que le gusta, debe hacer clic en el botón "Agregar al carrito". Aparecerá su cesta y tendrá la opción de hacer el pago o continuar sus compras. Cuando haga clic en el botón "Continuar con el pago", habrá un formulario que le permitirá especificar sus datos de contacto para organizar la entrega. Luego puede elegir su método de pago (tarjetas bancarias, Paypal, Stripe, transferencia bancaria). Cuando se confirme su pago, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Se le enviará un segundo correo electrónico con su número de seguimiento tan pronto como una de nuestras compañías asociadas recoja la obra de arte.
Para cualquier pregunta o solicitud de asistencia durante su chat, no dude en contactarnos por correo electrónico o por teléfono +33 1 87 65 17 55.
Pagos:
Aceptamos pagos con Mastercard, Visa y American Express, así como pagos a través de Paypal, Stripe y Bitcoin. También aceptamos transferencias bancarias. Si desea pagar mediante transferencia bancaria, contáctenos y le enviaremos nuestra factura con nuestros datos bancarios.
No, si no desea pagar en línea, puede hacerlo mediante transferencia bancaria o cheque. No dude en contactarnos si elige estas opciones de pago y le enviaremos una factura detallada con nuestro RIB.
Sí, todas las transacciones realizadas en hiya.gallery están aseguradas por un sistema de pago encriptado gracias al protocolo SSL (Secure Socket Layer) y 3D Secure, respetando las diversas regulaciones europeas.
Si es posible. Ofrecemos un servicio de pago mensual sin costo adicional. No dude en contactarnos si desea adquirir un trabajo mediante el pago a plazos.
No, el pago de su pedido en el momento de la entrega no es posible en este momento. Es la recepción de su pago lo que valida su pedido. Si ha seleccionado un pago en varias cuotas, este es el primer pago que validará su pedido.
Recibirá un correo electrónico de confirmación y el trabajo se reservará para usted hasta que se envíe. Cuando el trabajo esté embalado y listo para ser enviado, le escribiremos nuevamente para informarle. Luego organizaremos el transporte y el envío del trabajo a la dirección que nos haya proporcionado. También recibirá el número de seguimiento que le permitirá seguir el progreso del transporte. En caso de que desee ser entregado en un día específico y en un momento específico, infórmenos al realizar el pedido.
Entregas y devoluciones:
Cuando se recibe el pago por un trabajo, nuestro tiempo de entrega promedio es de 7 días. Este período incluye el tiempo necesario para que el artista prepare el embalaje y para que organicemos el envío de la obra. Puede suceder que el período indicado de 7 días sea más rápido o más largo. En ambos casos, lo mantendremos informado en cada etapa de la preparación de su pedido.
No hay ninguno para ti. ¡Los costos de transporte son completamente gratis!
Sí, al comprar en HIYA Gallery, las obras de arte son cuidadosamente empacadas por el artista. Le enviamos especificaciones que deben respetarse al preparar el embalaje de la obra para garantizar su buena protección durante el transporte. Antes de enviar por el artista, nos aseguramos de que el embalaje y los materiales utilizados para transportar la obra de arte sean conformes y de buena calidad para protegerla.
Trabajamos con transportistas como DHL, Fedex o UPS, pero también con transportistas especializados en el transporte de obras de arte como Chenue y LP ART. La elección del transportista se basará en el tipo de trabajo, sus dimensiones, su peso, los materiales utilizados y el país de destino.
Sí, entregamos y enviamos las obras de arte a todo el mundo. Si tiene dudas o desea conocer los tiempos de entrega precisos con su país de residencia, no dude en contactarnos haciendo clic aquí.
Sí, contratamos un seguro de transporte para todas las obras de arte que enviamos. Los costos del seguro son gratuitos para usted. Los tomamos totalmente a nuestra costa.
Sí, es posible. Deberá indicar la dirección de entrega precisa al finalizar su pedido. La dirección de entrega puede ser diferente de la dirección de facturación.
Es posible cancelar un pedido antes de enviar el trabajo enviándonos su solicitud de reembolso por correo electrónico. Cuando el comprador recibe el trabajo, el período para retractarse es de 14 días después de la recepción. También deberá enviarnos un correo electrónico que detalle su solicitud de devolución y reembolso. HIYA Gallery organizará y asumirá los costos de devolver el trabajo. Podemos reembolsarle cuando el trabajo sea devuelto al artista sin sufrir daños.
Asumimos estos costos. No tienes nada que resolver.
Es necesario contactarnos tan pronto como se note el daño en que enviamos las fotos más detalladas. Luego estudiaremos la posibilidad o no de restaurar el trabajo. En este caso, asumiremos todos los costos asociados. Si no se puede restaurar el trabajo, le reembolsaremos el precio de compra en su totalidad.
El reembolso se realiza cuando la obra ha sido devuelta y recibida por el artista.